Портал совместной работы с поставщиками

Отправляйте заказы поставщикам на подтверждение, отслеживайте их ответы и делитесь с ними своим спросом.

Совместная работа с поставщиками позволяет согласовывать заказы прямо во Flowlity, а не по почте или в таблицах. Вы отправляете заказ на подтверждение, поставщик принимает его, предлагает другие количества или даты либо отклоняет его, а вы отслеживаете каждый ответ в Supply orders.

Поставщики входят в собственный портал поставщика. Они видят спрос и заказы только по тем продуктам, которые поставляют вам, и ничего не видят о других поставщиках.

Совместная работа настраивается для каждого поставщика отдельно. Попросите своего менеджера по работе с клиентами (Customer Success Manager) активировать её для нужных поставщиков.

Как отправить заказы поставщику на подтверждение

1

Откройте запланированные заказы

В боковой панели перейдите в Inventory & supply > Supply orders и откройте представление Planned.

2

Выберите заказы

Отметьте заказы, которые нужно отправить. Отфильтруйте по Collaboration status > Not requested, чтобы видеть только ещё не отправленные заказы.

3

Нажмите Send request

Нажмите Send request на панели действий. В окне подтверждения напоминается, что поставщик сможет принять, изменить или отклонить заказы. Отправляются только заказы в статусе Not requested.

4

Подтвердите

Ещё раз нажмите Send request. Заказы переходят в статус Requested, и поставщик может на них ответить.

Если поставщик не использует совместную работу, в заказе отображается сообщение «Collaboration feature is not available for this supplier».

Как отслеживать ответы поставщиков

1

Отфильтруйте по статусу совместной работы

В Supply orders откройте фильтр Collaboration status.

2

Выберите статус, который хотите проверить

• Not requested: заказ ещё не отправлен поставщику.

• Requested: заказ отправлен и ждёт ответа поставщика.

• Changed by supplier: поставщик предложил другие количества или даты.

• Proposed changes: вы предложили поставщику встречные изменения.

• Rejected by supplier: поставщик отказался от заказа.

Поставщик видит те же статусы со своей стороны: ваши предложения отображаются у него как Changed by customer, а его собственные как Proposed changes.

3

Сохраните фильтр как представление (необязательно)

Нажмите Save view, чтобы сохранить этот фильтр как вкладку, например «Ответы поставщиков на проверку». См. Настройка представлений и управление ими.

Как ответить на предложение поставщика

1

Откройте заказ

Нажмите на заказ в статусе Changed by supplier, чтобы увидеть количества и даты, которые предлагает поставщик.

2

При необходимости предложите другие значения

Измените строки заказа. В режиме совместной работы кнопка сохранения называется Propose changes: ваше предложение возвращается поставщику, при желании с комментарием.

3

Валидируйте, когда согласны

Когда заказ вас устраивает, валидируйте его как обычно. См. Проверка и валидация заказов на поставку.

Если вы переносите дату поставки строк заказа, по которым идёт совместная работа, Flowlity не меняет дату напрямую: поставщик получает новую дату как предложение.

Как оставить поставщику комментарий к заказу

1

Откройте подробности заказа

В Supply orders нажмите на заказ.

2

Добавьте комментарий к строке

Напишите комментарий к строке заказа и отправьте его. Комментарий остаётся в заказе, поэтому следующий, кто его откроет, увидит, почему изменилось количество или дата.

Что видит и делает поставщик

Поставщик входит в портал поставщика под собственной учётной записью. В его боковой панели есть:

• Demand: прогноз спроса по продуктам, которые он поставляет вам. Если он работает с несколькими клиентами, он выбирает клиента в верхней части списка.

• Sales orders: отправленные вами заказы, которые для него являются заказами клиентов.

В отправленном вами заказе поставщик может:

• Accept: принять заказ как есть.

• Изменить количества или даты и нажать Propose changes.

• Reject: отклонить заказ, или Undo rejection: отменить отклонение.

• Discard changes: отозвать собственное предложение.

Полезно знать

• Уведомления о перепоставке и недопоставке (Over-fulfilled, Under-fulfilled) появляются в фильтре Alerts заказов, когда совместная работа активна. См. Уведомления.

• Поставщики никогда не видят ваши Dashboard, Planning и Supply orders, а также данные о других поставщиках.

• Чтобы добавить поставщика в портал, обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами. Доступ выдаётся каждому поставщику отдельно и ограничен продуктами, которые он поставляет.

См. также

• Заказы на поставку: здесь вы отправляете и валидируете заказы.

• Проверка и валидация заказов на поставку: полная проверка заказов.

• Ограничения поставщиков и управление заказами: как ограничения поставщиков влияют на ваши заказы.

• Комментарии: как работают комментарии к продуктам и заказам.