> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.flowlity.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.flowlity.com/ru/zapasy-i-snabzhenie/supply-orders/supplier-collaboration.md).

# Портал совместной работы с поставщиками

Отправляйте заказы поставщикам на подтверждение, отслеживайте их ответы и делитесь с ними своим спросом.

Совместная работа с поставщиками позволяет согласовывать заказы прямо во Flowlity, а не по почте или в таблицах. Вы отправляете заказ на подтверждение, поставщик принимает его, предлагает другие количества или даты либо отклоняет его, а вы отслеживаете каждый ответ в **Supply orders**.

Поставщики входят в собственный портал поставщика. Они видят спрос и заказы только по тем продуктам, которые поставляют вам, и ничего не видят о других поставщиках.

Совместная работа настраивается для каждого поставщика отдельно. Попросите своего менеджера по работе с клиентами (Customer Success Manager) активировать её для нужных поставщиков.

## Как отправить заказы поставщику на подтверждение

{% stepper %}
{% step %}

### Откройте запланированные заказы

В боковой панели перейдите в **Inventory & supply** > **Supply orders** и откройте представление **Planned**.
{% endstep %}

{% step %}

### Выберите заказы

Отметьте заказы, которые нужно отправить. Отфильтруйте по **Collaboration status** > **Not requested**, чтобы видеть только ещё не отправленные заказы.
{% endstep %}

{% step %}

### Нажмите Send request

Нажмите **Send request** на панели действий. В окне подтверждения напоминается, что поставщик сможет принять, изменить или отклонить заказы. Отправляются только заказы в статусе **Not requested**.
{% endstep %}

{% step %}

### Подтвердите

Ещё раз нажмите **Send request**. Заказы переходят в статус **Requested**, и поставщик может на них ответить.
{% endstep %}
{% endstepper %}

Если поставщик не использует совместную работу, в заказе отображается сообщение «Collaboration feature is not available for this supplier».

## Как отслеживать ответы поставщиков

{% stepper %}
{% step %}

### Отфильтруйте по статусу совместной работы

В **Supply orders** откройте фильтр **Collaboration status**.
{% endstep %}

{% step %}

### Выберите статус, который хотите проверить

* **Not requested**: заказ ещё не отправлен поставщику.
* **Requested**: заказ отправлен и ждёт ответа поставщика.
* **Changed by supplier**: поставщик предложил другие количества или даты.
* **Proposed changes**: вы предложили поставщику встречные изменения.
* **Rejected by supplier**: поставщик отказался от заказа.

Поставщик видит те же статусы со своей стороны: ваши предложения отображаются у него как **Changed by customer**, а его собственные как **Proposed changes**.
{% endstep %}

{% step %}

### Сохраните фильтр как представление (необязательно)

Нажмите **Save view**, чтобы сохранить этот фильтр как вкладку, например «Ответы поставщиков на проверку». См. [Настройка представлений и управление ими](/ru/povsednevnye-zadachi/how-tos/set-up-views.md).
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Как ответить на предложение поставщика

{% stepper %}
{% step %}

### Откройте заказ

Нажмите на заказ в статусе **Changed by supplier**, чтобы увидеть количества и даты, которые предлагает поставщик.
{% endstep %}

{% step %}

### При необходимости предложите другие значения

Измените строки заказа. В режиме совместной работы кнопка сохранения называется **Propose changes**: ваше предложение возвращается поставщику, при желании с комментарием.
{% endstep %}

{% step %}

### Валидируйте, когда согласны

Когда заказ вас устраивает, валидируйте его как обычно. См. [Проверка и валидация заказов на поставку](/ru/zapasy-i-snabzhenie/supply-orders/review-validate-orders.md).
{% endstep %}
{% endstepper %}

Если вы переносите дату поставки строк заказа, по которым идёт совместная работа, Flowlity не меняет дату напрямую: поставщик получает новую дату как предложение.

## Как оставить поставщику комментарий к заказу

{% stepper %}
{% step %}

### Откройте подробности заказа

В **Supply orders** нажмите на заказ.
{% endstep %}

{% step %}

### Добавьте комментарий к строке

Напишите комментарий к строке заказа и отправьте его. Комментарий остаётся в заказе, поэтому следующий, кто его откроет, увидит, почему изменилось количество или дата.

<figure><img src="https://622083814-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5NOvQppKEgHym8wX2Q9V%2Fuploads%2Fgit-blob-a16d711044542725d2e02d0274d29572c2298b00%2Fchangelog-2025-03-order-comments.png?alt=media" alt="Комментарий к строке заказа в подробностях заказа"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Что видит и делает поставщик

Поставщик входит в портал поставщика под собственной учётной записью. В его боковой панели есть:

* **Demand**: прогноз спроса по продуктам, которые он поставляет вам. Если он работает с несколькими клиентами, он выбирает клиента в верхней части списка.
* **Sales orders**: отправленные вами заказы, которые для него являются заказами клиентов.

В отправленном вами заказе поставщик может:

* **Accept**: принять заказ как есть.
* Изменить количества или даты и нажать **Propose changes**.
* **Reject**: отклонить заказ, или **Undo rejection**: отменить отклонение.
* **Discard changes**: отозвать собственное предложение.

## Полезно знать

* Уведомления о перепоставке и недопоставке (**Over-fulfilled**, **Under-fulfilled**) появляются в фильтре **Alerts** заказов, когда совместная работа активна. См. [Уведомления](https://docs.flowlity.com/ru/zapasy-i-snabzhenie/supply-orders/pages/OcXEhejaceMZ3n9xd2U7#уведомления-по-заказам).
* Поставщики никогда не видят ваши Dashboard, Planning и Supply orders, а также данные о других поставщиках.
* Чтобы добавить поставщика в портал, обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами. Доступ выдаётся каждому поставщику отдельно и ограничен продуктами, которые он поставляет.

## См. также

* [Заказы на поставку](/ru/zapasy-i-snabzhenie/supply-orders.md): здесь вы отправляете и валидируете заказы.
* [Проверка и валидация заказов на поставку](/ru/zapasy-i-snabzhenie/supply-orders/review-validate-orders.md): полная проверка заказов.
* [Ограничения поставщиков и управление заказами](/ru/koncepcii/concepts/supplier-constraints.md): как ограничения поставщиков влияют на ваши заказы.
* [Комментарии](/ru/koncepcii/concepts/comments.md): как работают комментарии к продуктам и заказам.