Комментарии
Как работают комментарии к продуктам и заказам, кто их видит и как отслеживаются непрочитанные комментарии.
Комментарии позволяют зафиксировать решение там, где оно было принято: почему вы повысили прогноз, почему перенесли заказ, что сообщил поставщик. Коллеги увидят комментарий, когда в следующий раз откроют продукт или заказ.
Где можно оставить комментарий
Продукты: в подробностях продукта в Demand, Planning или Pricing нажмите на значок комментариев в заголовке, чтобы открыть панель комментариев. Она доступна, когда вы смотрите на один продукт, а не на агрегированное представление нескольких продуктов.
Строки заказов и заказы: в Supply orders откройте подробности заказа и добавьте комментарий к строке.
У Supply agreements, capacity units и симуляций Tactical тоже есть свои комментарии.
Одна ветка на продукт
У продукта одна ветка комментариев, из какого бы модуля вы его ни открыли. Комментарий, написанный в Demand, виден в Planning, и наоборот.
Комментарии к строке заказа тоже появляются в ветке продукта, с номером заказа и ссылками, чтобы вернуться к нему (Open in Order page) или к плану продукта (Open in planning). Так ветка продукта рассказывает всю его историю.
Непрочитанные комментарии
Точка отмечает комментарии, которые вы ещё не прочитали. Наведите курсор на комментарий коллеги и нажмите Mark as read, когда прочитаете его, или Mark as unread, чтобы оставить его как напоминание.
Написание и удаление
Введите комментарий в поле внизу панели (Your comment...) и отправьте его. Длина комментария ограничена 256 символами.
Вы можете удалять свои комментарии. Удаление нельзя отменить.
Чтобы писать комментарии, нужно право на комментирование. Если вы не можете добавить комментарий, ваш менеджер по работе с клиентами (Customer Success Manager) может изменить это для вас.
Комментарии к строкам заказов можно включать в экспорт заказов. По умолчанию эта опция выключена: ваш менеджер по работе с клиентами может включить её для вас.
Пример
Вы уменьшили строку заказа с 500 до 300 единиц, потому что поставщик предупредил о нехватке. Вы добавляете к строке комментарий «У поставщика нехватка до 42-й недели, остаток заказан у второго источника».
Через четыре недели коллега открывает продукт в Planning и не понимает, почему запас низкий. Панель комментариев показывает вашу заметку со ссылкой на заказ.
См. также
Заказы на поставку: здесь добавляются комментарии к строкам заказов.
Спрос и Планирование: здесь читаются комментарии к продуктам.
Совместная работа с поставщиками: работайте над заказами вместе с поставщиками.
Последнее обновление