> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.flowlity.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.flowlity.com/ru/koncepcii/concepts/comments.md).

# Комментарии

Как работают комментарии к продуктам и заказам, кто их видит и как отслеживаются непрочитанные комментарии.

Комментарии позволяют зафиксировать решение там, где оно было принято: почему вы повысили прогноз, почему перенесли заказ, что сообщил поставщик. Коллеги увидят комментарий, когда в следующий раз откроют продукт или заказ.

## Где можно оставить комментарий

* **Продукты**: в подробностях продукта в Demand, Planning или Pricing нажмите на значок комментариев в заголовке, чтобы открыть панель комментариев. Она доступна, когда вы смотрите на один продукт, а не на агрегированное представление нескольких продуктов.
* **Строки заказов и заказы**: в Supply orders откройте подробности заказа и добавьте комментарий к строке.
* У **Supply agreements**, **capacity units** и симуляций **Tactical** тоже есть свои комментарии.

<figure><img src="https://622083814-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5NOvQppKEgHym8wX2Q9V%2Fuploads%2Fgit-blob-a16d711044542725d2e02d0274d29572c2298b00%2Fchangelog-2025-03-order-comments.png?alt=media" alt="Комментарий к строке заказа в подробностях заказа"><figcaption></figcaption></figure>

## Одна ветка на продукт

У продукта одна ветка комментариев, из какого бы модуля вы его ни открыли. Комментарий, написанный в Demand, виден в Planning, и наоборот.

Комментарии к строке заказа тоже появляются в ветке продукта, с номером заказа и ссылками, чтобы вернуться к нему (**Open in Order page**) или к плану продукта (**Open in planning**). Так ветка продукта рассказывает всю его историю.

## Непрочитанные комментарии

Точка отмечает комментарии, которые вы ещё не прочитали. Наведите курсор на комментарий коллеги и нажмите **Mark as read**, когда прочитаете его, или **Mark as unread**, чтобы оставить его как напоминание.

## Написание и удаление

* Введите комментарий в поле внизу панели (**Your comment...**) и отправьте его. Длина комментария ограничена 256 символами.
* Вы можете удалять свои комментарии. Удаление нельзя отменить.
* Чтобы писать комментарии, нужно право на комментирование. Если вы не можете добавить комментарий, ваш менеджер по работе с клиентами (Customer Success Manager) может изменить это для вас.
* Комментарии к строкам заказов можно включать в экспорт заказов. По умолчанию эта опция выключена: ваш менеджер по работе с клиентами может включить её для вас.

## Пример

Вы уменьшили строку заказа с 500 до 300 единиц, потому что поставщик предупредил о нехватке. Вы добавляете к строке комментарий «У поставщика нехватка до 42-й недели, остаток заказан у второго источника».

Через четыре недели коллега открывает продукт в Planning и не понимает, почему запас низкий. Панель комментариев показывает вашу заметку со ссылкой на заказ.

## См. также

* [Заказы на поставку](/ru/zapasy-i-snabzhenie/supply-orders.md): здесь добавляются комментарии к строкам заказов.
* [Спрос](/ru/upravlenie-sprosom/demand.md) и [Планирование](/ru/zapasy-i-snabzhenie/planning.md): здесь читаются комментарии к продуктам.
* [Совместная работа с поставщиками](/ru/zapasy-i-snabzhenie/supply-orders/supplier-collaboration.md): работайте над заказами вместе с поставщиками.