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# Agents
Des agents IA qui nettoient votre historique de demande, calculent la prévision, trouvent des produits similaires, planifient l'approvisionnement et étudient les prix des concurrents.
Les agents sont des processus d'IA qui travaillent sur vos données en arrière-plan : ils nettoient votre historique de demande, calculent la prévision, trouvent des produits similaires et planifient votre approvisionnement. Un agent, l'Agent de pricing, s'exécute à la demande pour étudier les prix des concurrents.
Dans la barre latérale, allez dans **IA & automatisations** > **Agents**. Chaque agent est une carte avec sa description, sa fréquence d'exécution et sa prochaine exécution.
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Sur [Flowlity Lite](/fr/flowlity-lite.md), les agents IA sont une option payante, désactivée par défaut. Demandez à votre Customer Success Manager de les activer.
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## Les agents
* **Agent d'anomalies de demande** (hebdomadaire) : repère les anomalies de votre historique de demande et les remplace par des valeurs qui reflètent une demande normale, pour que la prévision apprenne sur des données propres. Il traite quatre types :
* **Valeur anormale** : des pics de demande inhabituels qui ne reflètent pas la demande client habituelle.
* **Ruptures** : des périodes où la demande était faible parce que le produit n'était pas disponible. Chaque site utilise une méthode : **0 stock et 0 demande** (périodes de rupture avec une demande nulle) ou **stock < taille de lot** (périodes où un stock inférieur à la taille de lot a freiné les ventes).
* **Lisser les promotions passées** : remplace les pics promotionnels par la demande attendue en conditions normales.
* **Détection de lancement** : détecte quand un produit passe de sa phase de lancement à une demande stable.
* **Agent de prévision** (hebdomadaire) : calcule la prévision Flowlity et continue d'apprendre de vos données.
* **Agent de similarité de produits** (hebdomadaire) : trouve les 5 produits les plus similaires à chaque article, à partir de ses textes, de ses valeurs numériques et de ses catégories. Il aide les nouveaux produits avec peu d'historique à obtenir une prévision fiable.
* **Agent de planification** (en général quotidien) : recommande des quantités et des dates de commande à partir de votre prévision et de vos buffers, tout en respectant vos contraintes.
* **Agent de pricing** (à la demande) : compare votre prix aux prix des concurrents et recommande une stratégie.
## Comment vérifier ce qu'a fait un agent
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### Ouvrir l'agent
Dans **Agents**, cliquez sur la carte de l'agent.
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### Lire le résumé
L'onglet **Comment ça fonctionne** explique ce que fait l'agent et résume ses derniers résultats. Pour l'Agent d'anomalies de demande, vous voyez le nombre total d'ajustements et leur répartition par type, avec combien ont été **Accepté**, **Rejeté**, **Modifié** ou **Non traité**. Pour l'Agent de planification, vous voyez les lignes de commande qu'il a créées et leur valeur totale.
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### Agir sur les corrections
Vous examinez chaque correction de demande dans le module Demande, sur le produit lui-même. Voir [Investiguer et corriger les anomalies de demande](/fr/gestion-de-la-demande/demand/investigate-demand-anomalies.md).
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## Comment voir la configuration de l'Agent d'anomalies de demande
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### Ouvrir l'onglet Configuration
Cliquez sur la carte **Agent d'anomalies de demande**, puis sur **Configuration**.
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### Lire chaque type d'anomalie
Chaque type affiche **Actif** ou **Inactif**. Pour **Ruptures**, vous voyez la méthode utilisée. Pour chaque type actif, vous voyez si les corrections sont acceptées automatiquement ou manuellement : les corrections manuelles attendent votre revue dans le module Demande.
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### Demander un changement
La configuration est affichée pour information. Votre Customer Success Manager peut la modifier pour vous.
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## Comment voir les contraintes respectées par l'Agent de planification
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### Ouvrir l'onglet Configuration
Cliquez sur la carte **Agent de planification**, puis sur **Configuration**.
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### Lire les contraintes
La liste affiche chaque contrainte et indique si elle est **Utilisé** ou **Non utilisé** pour votre site : contraintes produit (délai, quantité minimum de commande, taille de lot, fréquence de commande), contraintes fournisseur (camion complet, MOQ fournisseur, fréquence de commande fournisseur), le **MOQ famille de tag**, et la capacité. L'onglet affiche aussi l'horizon de planification.
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## Comment lancer une analyse de prix concurrentielle
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### Ouvrir l'Agent de pricing
Cliquez sur la carte **Agent de pricing**, ou sur le bouton **Agent de pricing** de la liste [Pricing](/fr/optimisation-des-revenus/pricing.md).
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### Choisir le mode de l'agent
Sous **Mode de l'agent**, choisissez **Google Shopping** pour une recherche rapide, ou **Recherche approfondie des magasins** pour une analyse détaillée sur plusieurs magasins et sources.
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### Décrire le produit
Sélectionnez un produit, puis vérifiez son **Nom du produit**, sa **Description du produit** et son **Prix**. Sous **Zone**, choisissez la **Localisation** (**France** ou **États-Unis**) et la **Langue de recherche** (**Anglais** ou **Français**). Avec **Google Shopping**, vous pouvez aussi indiquer un **Concurrent** sur lequel vous concentrer.
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### Lancer l'agent et télécharger le rapport
Cliquez sur **Lancer l'agent**. Le rapport présente une synthèse (votre prix face à la médiane du marché, la fourchette de prix, le nombre de concurrents trouvés) et des recommandations de prix. Téléchargez-le avec **Télécharger en PDF** ou **Télécharger en JPEG**.
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## Bon à savoir
* **Crédits** : chaque exécution de l'Agent de pricing consomme des crédits IA. Le solde restant s'affiche dans l'agent. Cliquez sur **Obtenir plus de crédits** pour le recharger.
* **Produits similaires** : les suggestions de l'Agent de similarité de produits s'affichent sous **Produits les plus similaires** quand vous choisissez un produit similaire dans le panneau **Stratégie de produit**. Sa configuration vous indique si les produits qui ont déjà un lien similaire manuel sont exclus (**Filtrer les produits avec un lien similaire existant**).
## Voir aussi
* [Investiguer et corriger les anomalies de demande](/fr/gestion-de-la-demande/demand/investigate-demand-anomalies.md) : examinez les corrections de l'Agent d'anomalies de demande.
* [Événements prévisionnels et ajustements de la demande](/fr/concepts/concepts/forecast-events.md) : comment les corrections modifient l'historique de demande.
* [La prévision de la demande expliquée](/fr/concepts/concepts/demand-forecasting.md) : comment l'Agent de prévision et l'Agent de similarité de produits alimentent la prévision.
* [Similarités produits](/fr/concepts/concepts/product-similarities.md) : comment les produits similaires sont utilisés.
